Postalisch versandte Tickets

Die überwiegende Mehrheit der Tickets, die auf Rail Europe verkauft werden, sind als Print-at-Home-, Sammel-an-Station- oder "papierlose" Tickets erhältlich. Diese können von jedem gekauft werden, unabhängig von der Lage; Siehe Ticketlieferungsoptionen für weitere Informationen.

Eine kleine Anzahl von Eintrittskarten gibt es nur per Post an eine UK-Adresse (die sich von Ihrer Rechnungsadresse unterscheiden kann).

IN DIESEM ARTIKEL

Welche Tickets gibt es nur auf dem Postweg?

Strecken, die derzeit nur durch Postkarten abgedeckt sind, beinhalten (sind aber nicht beschränkt):

  • City Night Line (CNL) Karten für Nachtzüge in Deutschland und angrenzenden Ländern.
  • Inländische Schweizer Tickets (ganz in der Schweiz)
  • Inländische niederländische Karten (ganz in den Niederlanden)
  • Inländische österreichische Tickets
  • Inländische Ungarische Karten
  • Inländische Polnisch Tickets
  • Eurocity-Züge von Warschau nach Berlin über die Deutsche Bahn (Tickets von Berlin nach Warschau sind auf Rail Europe erhältlich)

Postkarten werden in erster Linie für Strecken und Netze angeboten, in denen Rail Europe keine direkte Verbindung zum nationalen Bahnbetreiber hat. Wir sind bestrebt, die Abdeckung unseres Werkzeugs zu erweitern; Sie können unseren Fortschritt verfolgen, indem Sie die Karte unserer Ticketabdeckung überprüfen.

Wie kann man überprüfen, ob Tickets nur per Post verfügbar sind

Wenn die britische Postzustellung die einzige Option ist, wird dies während des gesamten Buchungsvorgangs deutlich angezeigt. Damit soll sichergestellt werden, dass internationale Kunden nicht versehentlich weitergehen, ohne dass eine gültige UK-Lieferadresse angegeben ist.

Sie sehen eine Warnung auf der Seite Ticketdetails:

Und wieder an der Kasse:

Lieferoptionen & Gebühren

Rail Europe bietet eine Auswahl der Postzustellung:

First Class Post (£ 2.25) - wir erwarten, dass Tickets innerhalb von fünf Werktagen ankommen, aber bitte erlauben bis zu 14 Tage für die Lieferung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Tickets in der Post verloren gehen, wird eine 25 € Neuausgabe erhoben.

Spezielle Lieferung (£ 6,25) - wir erwarten, dass Tickets innerhalb von fünf Werktagen ankommen, aber bitte bis zu 14 Tage für die Lieferung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Tickets in der Post verloren gehen, wird keine erneute Ausgabegebühr erhoben.

Die geschätzte Lieferzeit für beide Optionen ist die gleiche. Der Preisunterschied besteht, weil die Sonderlieferung eine Versicherung beinhaltet, so dass die Eintrittskarten in der Post verloren gehen, die Sie nicht verpflichtet haben, eine Neugebühr zu bezahlen.

Lieferzeit und verlorene Tickets

Postkarten kommen in der Regel mit fünf Werktagen an, aber Sie sollten bis 14 Werktage für die Lieferung.

Wenn Sie Ihre Tickets nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir den Bahnbetreiber benachrichtigen und ggf. Rücklieferungen vereinbaren können.

Wiederaufladung verlorener Tickets

In dem seltenen Vorkommen, dass die Fahrkarten in der Post verloren gehen, wenden wir uns an den Bahnbetreiber und bitten um Wiederholung. Der Bahnbetreiber erhebt eine Gebühr (mindestens £ 15), um das Ticket / s zu drucken, plus Porto (mindestens £ 8), um die Ersatzkarten an Sie zu versorgen.

Royal Mail bietet keine Entschädigung an, wenn First Class Post verloren geht, also können wir unsere Kosten nicht zurückerhalten. Deshalb, wenn Sie First Class Lieferung wählen und das Element verloren ist, berechnen wir eine 25 € Neugebühr für Sie, um unsere Kosten zu decken. Dies gilt auch, wenn Sie eine falsche Adresse angeben, die die Lieferung verhindert. Wenn Rail Europe einen Fehler gemacht hat, wird keine Neugebühr erhoben.

Wenn Sie sich für eine spezielle Lieferung entscheiden, können wir das Paket verfolgen, die Lieferung bestätigen und entscheidend, Schadensersatz verlangen, wenn der Artikel verloren geht. Offensichtlich ist der portopreis teurer, da es inklusive versicherung ist. Wenn jedoch ein Artikel, der durch Sonderlieferung gesendet wurde, in der Post verloren geht, wird keine Neuauflage erhoben.