Einreichung von Ersatzansprüchen bei nichtflexiblen Fahrkarten

Wenn Sie nicht austauschbare und nicht rückzahlbare Tickets haben, können Sie unter außergewöhnlichen Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Jeder Bahnbetreiber hat eine andere Politik darüber, was als "außergewöhnlicher Umstand" eingestuft wird, aber der folgende Artikel enthält alle Informationen, die Sie herausfinden müssen, ob Sie für eine Entschädigung berechtigt sein könnten. Alle Fälle dieser Art werden von Fall zu Fall von dem Bahnbetreiber beurteilt, der amtliche Papiere anfordert, um Ihre Forderung zu begleiten.

Wenn Sie halb- oder vollflexible Karten haben und Ihre Tickets zurückerstatten möchten, sehen Sie bitte die Rückerstattung Ihres Tickets.

Wenn Sie nicht-flexible Karten haben und glauben, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben, sollten Sie mit uns in Verbindung treten. Bitte geben Sie so viel Detail wie möglich an, damit wir die passende Vorgehensweise für Ihre Situation beraten können.

IN DIESEM ARTIKEL

Krankheit

Die meisten Bahnbetreiber werden nur für nicht flexiblen Fahrkarten Ausgleich erhalten, wenn einer der Passagiere eine schwere Krankheit oder eine Verletzung hat, für die sie am Tag der Reise ins Krankenhaus eingeliefert werden .

Dokumente, die du dir beanspruchen musst

  • Brief aus dem Krankenhaus, Datum der Zulassung. Briefe von GPs / Ärzten werden nicht akzeptiert.
  • Ihre Original-Tickets, die Sie uns per Post schicken müssen.
  • Bahnbetreiber beanspruchen Formular. Wir beraten Sie, wenn dies notwendig ist.

Erwartete Entschädigung
Wenn es genehmigt ist, beträgt die Entschädigung für Krankheit typischerweise 50% des ursprünglichen Ticketwertes. Dies liegt jedoch im Ermessen des Bahnbetreibers.

Bereavement

Entschädigung wird in der Regel nur vergeben, wenn der Tod eines Ehemannes / Ehefrau, eines Kindes, eines Elternteils oder eines Großelterns zu dem Begleiter einer Beerdigung während der Reisezeit führt.

Dokumente, die Sie benötigen, um eine Forderung einzureichen

  • Eine Kopie der betreffenden Sterbeurkunde
  • Ihre ursprünglichen Karten. Möglicherweise müssen Sie Ihre Tickets uns per Post zukommen lassen.
  • Bahnbetreiberspezifisches Antragsformular. Wir beraten Sie, wenn dies notwendig ist.

Erwartete Entschädigung

Wenn es genehmigt ist, beträgt die Entschädigung für die Trauerung typischerweise zwischen 50 und 100% des ursprünglichen Ticketwertes. Dies liegt jedoch im Ermessen des Bahnbetreibers.

Die meisten Politiker der Bahnbetreiber erklären nicht den Tod von Geschwistern, Vettern und anderen Familienmitgliedern. Sie sind nicht verpflichtet, in diesen Fällen eine Entschädigung zu erteilen, aber wir werden in der Regel die Forderung in der Regel einreichen, da es einige Fälle gab, in denen eine Entschädigung vergeben wurde.

Stornierungen und Verspätungen

Wenn Ihr Zug storniert oder verspätet ist und Sie eine Entschädigung anstreben möchten, wenden Sie sich bitte an das folgende Hilfedokument: Eine Entschädigung für eine Verspätung .