Stornierung von Deutsche Bahn-Tickets am Reisetag

Wenn Sie am Fahrtag ein deutsches Zugticket stornieren möchten, muss dies direkt beim Bahnbetreiber erfolgen - entweder am Bahnhof oder nach dem folgenden Verfahren. Dies ist der gleiche Vorgang für die Stornierung von deutschen Fahrkarten nach der Abreise, wenn dies durch die Tarifbedingungen erlaubt ist.

Bei Stornierungen vor dem Abreisetag gilt der normale Rückerstattungsvorgang. Alle Rückerstattungen und Stornierungen sind abhängig von den spezifischen Tarifbedingungen, die mit Ihren Fahrkarten verbunden sind und unterliegen einer Gebühr. Wir haben zwei Hilfeartikel mit mehr Informationen: Rückerstattung deines Tickets und Austausch deines Tickets.

Stornierung der Tickets direkt bei der Deutschen Bahn

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Haben Sie den Nachnamen der Lead Passagier verwendet, wenn Sie die Buchung zur Hand gemacht
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Finden Sie Ihre Anmeldungsnummer Ihrer Deutschen Bahn auf Ihrem Ticket / s (beachten Sie, dass es sich von Ihrer Rail Europe Buchungsnummer unterscheidet, die "LO-" beginnt). Deutsche Bahn Bestellnummern sind in der Regel 6 Briefe zB VTRBTM.
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Nach diesem Link gelangen Sie zur Online-Rückerstattung der Deutschen Bahn . Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Rückerstattung beantragen".
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Geben Sie Ihre Daten in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie dann auf Suchen.
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Sobald Sie die Details Ihrer Bestellung überprüft haben, können Sie mit der Abbruch- / Umtausch-Taste in der rechten unteren Ecke der Seite fortfahren.
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Wenn Ihre Bestellung eine Stornogebühr erhebt (abhängig von den spezifischen Tarifbedingungen), wird dies in der Stornierungsübersicht angezeigt.
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Wenn Sie mit den auf der Seite der Widerrufsbelehrung angezeigten Informationen zufrieden sind, können Sie die Rückerstattung bestätigen, indem Sie "Abbruch ausführen" wählen.
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Sobald Sie erfolgreich sind, sehen Sie einen Bildschirm, der Ihre Stornierung bestätigt, und Rail Europe wird benachrichtigt, damit wir Ihre Zahlungskarte zurückerstatten können. Die Kopie dieser Informationen wird Ihnen direkt von der Deutschen Bahn zugesandt. Überprüfen Sie Ihre Junk-Mail für eine E-Mail von [email protected]